1. Idade:
Menos de 1818-2425-3435-4445-5455-6465 ou mais

2. Profissão:

3. Loja visitada:

4. Data da avaliação:

5. Horário:

6. Dia da semana:

7. Qual o valor da compra realizada na loja:

8. A vitrine estava convidativa e despertou seu interesse?

9. A comunicação visual da loja era clara e destacava promoções ou coleções novas?

10. Havia uma vendedora na porta preparada para recepcionar?
SimNão

11. Em quanto tempo você foi abordado(a)?

12. Você foi recebido(a) com simpatia e prontidão?
SimNão

13. A pessoa que te atendeu se apresentou pelo nome?
SimNão

14. Nome da pessoa que realizou o atendimento:

15. A pessoa que te atendeu perguntou seu nome?
SimNão

16. Durante o atendimento, a pessoa que te atendeu te chamou pelo seu nome?
SimNão

17. A pessoa que te atendeu seguia os padrões de vestimenta da marca?
SimNão

18. As vendedoras estavam disponíveis para ajudar sem parecer insistentes?
SimNão

19. Foram apresentadas as ações ou novidades?
SimNão

20. Houve conversas paralelas da vendedora com outros colaboradores?
SimNão

21. A pessoa que te atendeu fez perguntas abertas para entender seus interesses?
SimNão

22. A pessoa perguntou se algum produto seria para presente?
SimNão

23. As sugestões oferecidas foram alinhadas com seu estilo/necessidades?
SimNão

24. Foram apresentadas informações extras, como promoções?
SimNão

47. Foram confirmados no caixa os produtos e valores das peças?
SimNão

48. O colaborador do caixa perguntou as formas de pagamento corretamente?
SimNão

57. Você recomendaria essa loja para amigos ou voltaria a comprar? Por quê?

58. De 0 a 10, o quanto você recomendaria esta marca?